Exemplos de utilização
Sete situações concretas em que o acesso de um agente de IA não deve significar autorização para agir.
A ideia central
Um agente pode ter acesso a um sistema sem ter autoridade para executar todas as ações. O Adaptive Runtime introduz um controlo independente. Ele verifica as condições de cada ação, permite a execução quando autorizada, exige aprovação humana quando necessário ou recusa a operação. Regista ainda evidência da decisão, sem substituir os sistemas existentes.
Um pagamento fora dos limites
Um agente de contas a pagar recebe uma fatura de 25 000 € e prepara o pagamento no ERP.
Ler o exemplo →APOIO AO CLIENTE E SINISTROSUm reembolso fraudulento ou uma conta comprometida
Um agente responde a pedidos por email e chat, através do CRM, incluindo reembolsos e regularização de sinistros.
Ler o exemplo →RECURSOS HUMANOSO desvio do salário por alteração do IBAN
Um assistente de RH recebe um email aparentemente enviado por um trabalhador, a solicitar o pagamento do salário para uma conta no estrangeiro.
Ler o exemplo →OPERAÇÕES DE TIAlterações perigosas em produção
Um agente investiga um incidente, consulta registos, prepara uma correção no GitHub e interage com o Kubernetes.
Ler o exemplo →BANCA E SEGUROSUma decisão de crédito ou de sinistro sem responsável
Um agente analisa processos de crédito ou sinistros, incluindo documentos anexos, e prepara uma proposta de decisão.
Ler o exemplo →ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAUm requerimento decidido sem autoridade
Um agente apoia a tramitação de um requerimento, desde a leitura até à preparação da notificação.
Ler o exemplo →ADVOGADOS E DEPARTAMENTOS JURÍDICOSUma peça processual entregue sem revisão
Um agente analisa correspondência, prepara peças e minutas e tem acesso à gestão de prazos e ao envio de documentos.
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